Cambios y Devoluciones

En Planeta Huerto queremos que estés satisfecho con tu compra, por lo que dispones de un plazo de 14 días naturales para devolver cualquier producto si no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente, selecciona el pedido correspondiente y solicita la devolución indicando el motivo y los productos afectados.

• 2.
  Preparación del paquete

  Introduce los productos en su embalaje original y asegúrate de que estén protegidos para evitar daños durante el transporte de retorno.

• 3.
  Recogida o Envío

  Dependiendo del método elegido, un mensajero pasará por tu domicilio o deberás depositar el paquete en el punto de entrega más cercano.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibamos y verifiquemos el estado de los productos en nuestro almacén, procederemos a devolverte el dinero en un plazo máximo de 10 días.